Бизнес консалтинг – это, на мой взгляд, сегодняшняя реальность деловой жизни России. Понимаю, что звучит немного пафосно, но вместе с тем я вижу, как владельцы среднего бизнеса, который я чаще консультирую, иногда просто в отчаянии от того, что некому работать! Текучка кадров, неграмотные продавцы, хоть самому становись в торговый зал. Нехватка клиентов, ничего не покупают, деньги, вложенные в рекламу, не дают результатов, а как их не вкладывать? Может вообще никто не придет? Да и сами владельцы, особенно если бизнесу за 10 лет, уже устали тащить его на себе, а отдать наемному директору боятся – вдруг уведет бизнес?
Бизнес консалтинг
Итак, анализируя проблемы своих клиентов, я выделяю три большие группы проблем:
1. Нехватка денег
Мало продаж, мало клиентов, мало постоянных покупателей.
Говоря языком бизнес-консалтинга: недостаточно каналов привлечения клиентов, слабая конверсия (кол-во купивших из пришедших людей), невыстроенный процесс покупки, невстроенный скрипт продаж, нет послепродажного обслуживания, нет системы лояльности клиентов
2. Проблемы с персоналом
Неграмотные сотрудники, текучка кадров.
Говоря языком бизнес-консалтинга: нет регламента торгового персонала, нет системы найма персонала, мотивации, обучения и пр.
3. Проблемы собственника бизнеса
Хозяин или хозяйка устали от своего бизнеса, устали от необходимости ежедневного прихода в офис.
Говоря языком бизнес-консалтинга: нет ясности в построении и перспективах бизнеса, нет концепции развития, нет выстроенных бизнес-процессов, нет делегирования полномочий, нет команды топ-менеджеров. Впереди усталость и фрустрация.
А теперь извечный русский вопрос – ЧТО ДЕЛАТЬ?
У меня есть ответ – нанимать бизнес-консультанта! Во-первых, очень часто собственники и директора бизнеса, занимаясь оперативным управлением, не успевают учиться, не повышают свой профессиональный управленческий уровень. Во-вторых, директора часто настолько погружены в свои проблемы, что не видят решений, поэтому “взгляд со стороны”, “незаинтересованное мнение” очень помогают. А в-третьих, часто приходится переструктурировать компанию, менять и даже увольнять людей, давать новую мотивацию, пересматривать систему оплаты – в общем делать много непопулярных действий. Пусть это сделает посторонний! Разыграйте “хорошего” и “плохого” следователя.
У меня есть тренинги, групповой коучинг, различные программы консалтинга по продажам и персоналу, а также коучинг руководителей по личной эффективности. Обращайтесь!
А выбор всегда есть: вверх или вниз, потому что на месте ничего не стоит. Вам выбирать…